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临清市人民医院对“两好一满意”活动进行全面

时间:2008-11-26 01:32来源:医院协会老网站 作者:临清市人民医院 点击:
11月10日下午,临清市人民医院“两好一满意”督导小组对全院临床、医技科室进行全面督导,检查内容包括科室整改方案、个人学习笔记、剖析材料等6项,在进行认真总结和讲评的同时
    11月10日下午,临清市人民医院“两好一满意”督导小组对全院临床、医技科室进行全面督导,检查内容包括科室整改方案、个人学习笔记、剖析材料等6项,在进行认真总结和讲评的同时,对下阶段的工作提出了具体的要求。
    
    为确保“两好一满意”活动取得预期效果,该院督导小组深入临床、医技科室进行全面督导,按照活动方案要求,对各科室的整改方案、个人学习笔记、剖析材料等内容进行了认真的检查。从检查的情况来看,每个科室都对院里的整改提高阶段工作部署进行了认真的传达,制定了整改方案,建立了学习笔记,撰写了心得体会和个人剖析材料,并都能集中在科室内备查,尤其是骨二科、神经内科表现更为突出。骨二科在张合春主任以身作则下,大夫们在自我剖析过程中,不仅认识到位、剖析深刻、内容具体,而且还有较为完善的整改措施。神经内科紧密结合工作实际,他们充分发动群众,从服务、医护质量、科室管理三个方面入手,翻箱倒柜地查找工作中存在的问题,并针对每一个问题进行集体会诊,尔后制订整改措施。与此同时,他们还做到每周每个人写出一篇个人剖析材料。截至目前,该科每个人都有4篇以上个人剖析材料。在检查过程中,督导小组发现各科或多或少都存在着一些问题,其中共性的有:文明用语不够规范、便民服务设施不够、工作主动性差、服务态度仍有生硬现象、业务学习氛围不浓、工作流程不细、业务水平提高较慢等10余项问题。针对这些问题,院活动督导领导小组提出以下要求: 
      
    一、科室要切实加强学习,提高认识,精心组织,使“两好一满意”活动真正有声有色地开展起来;
      
    二、制订切实可行的整改措施,从根源上彻底解决以往工作中存在的各种问题;

    三、加强业务学习,增强技术创新意识,积极开展新技术、新项目,着力提高医疗服务水平;

    四、助人为乐,视患者如亲人,切实提高服务质量。  (责任编辑:admin)
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